Рольф доверил BrightConsult поддержку CRM-системы
Розничное подразделение компании "Рольф", российского импортера и продавца автомобилей иностранных марок, в начале 2009 г. провело внедрение CRM-системы во всех дилерских центрах компании. Вывод о переходе на Microsoft Dynamics CRM было продиктовано необходимостью оптимизации всех процессов работы с клиентами, говорится в сообщении компании BrightConsult. В частности, одной из приоритетных задач стало сотворение единого календаря сервисных работ с целью улучшить эффективность их планирования и оптимизировать функцию предварительной записи клиентов на сервис. Учитывая цифра дилерских центров и численность клиентов сервисных станций "Рольф", а кроме того ключевую задачу оптимизации всех бизнес-процессов работы с клиентами, позже запуска системы стало необходимым снабдить вероятность постоянного увеличения ее производительности.
Smart Response PE: новая система опроса и голосования для школ от Smart Technologies
Компании Smart Technologies представила интерактивную систему опроса и голосования Smart Response PE, которая призвана заместить Smart Response и изготовить текстовые ответы стандартной функцией пультов. Новая модель, динамичная и гибкая, создана для начальной и средней школы, говорится в сообщении Smart. Ученики могут применять функцию ввода текста с помощью многократного нажатия кнопки, чтобы дарить короткие ответы до 20 знаков. Всё программное обеспечение в продуктах линейки Smart Response интегрируется с обучающим ПО для совместной работы Smart Notebook и позволяет учителям нетрудно прибавлять вопросы в свои интерактивные уроки. Smart Response PE поддерживает 22 языка;
Национальную безопасность США обеспечит облачная система
В рамках контракта сроком 10 месяцев корпорация IBM разработает для ВВС США "облачную" систему, которая объединит все военные компьютеры. Первая в истории подобная организация должна иметь беспрецедентным уровнем надежности и защиты, чтобы служить национальной безопасности. Военно-воздушные силы США и корпорация IBM подписали контракт, по условиям которого IBM разработает "облачную" систему, объединяющую военные компьютерные сети. Контракт заключен на 10 месяцев. По истечении срока американская корпорация должна представить систему в действии. В настоящее час компьютерная сеть ВВС США объединяет 9 крупных командных пунктов, возле 100 военных баз и 700 тыс.
18 пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в БТА Банке
18 февраля компании IDS Scheer и Software AG проведут онлайн-семинар "Управление бизнес-процессами в "БТА Банке"". На семинаре позволительно будет познать о том, как происходило внедрение системы управления бизнес-процессами розничного обслуживания клиентов в "БТА Банке". О проекте и о работе системы расскажет (и ответит на вопросы) исполнительный шеф по ИТ "БТА Банка" Игорь Коваль. Проект реализован на основе платформы webMethods при участии компании "Абсолют" - партнера Software AG. В рамках проекта автоматизированы бизнес-процессы ипотечного кредитования, экспресс-кредитования, выдачи банковских карт, рабочие места сотрудников call-центра, а кроме того налажены онлайн-мониторинг банковских показателей и сервис генерации отчетов.
Carcade автоматизировала деятельность на базе решений SAP
Российская лизинговая группа Carcade (г. Москва), фирма SAP и консалтинговая компания ND Group объявили о завершении проекта внедрения SAP ERP и построения хранилища данных на платформе SAP BI. Стремительный увеличение объемов нового коммерциала и активное формирование сети региональных представительств в отрезок времени 2006-2008 гг. (за это период Carcade открыла 25 новых отделений) привели к многократному увеличению нагрузки на информационную систему лизинговой компании. "В установленный миг компания почувствовала острую надобность в смене платформы, на которой работала все предыдущие годы. При этом мы искали ИТ-решение с расчетом на перспективу, чтобы свежая информационная организация справлялась не только с текущим объемом задач, но и с развитием бизнеса смогла бы удовлетворить наши растущие потребности.
Schneider Electric доверил IBS сопровождение системы управления на платформе SAP
Сервисный середина IBS по поддержке бизнес-приложений будет осуществлять сопровождение интегрированной корпоративной системы управления компании Schneider Electric. Заключение о передаче этой возможности на аутсорсинг обусловлено необходимостью обеспечения высокого качества сервиса с одновременной оптимизацией ИТ-бюджета, говорится в сообщении IBS. Интегрированная корпоративная организация управления на платформе SAP внедрена в российском сегменте Schneider Electric в 2008 г. и в настоящее час обеспечивает управление производственной и финансово-хозяйственной деятельностью двух заводов компании в Казани и Санкт-Петербурге. Система работает в непрерывном круглосуточном режиме, осуществляя обмен данными как в интерактивном режиме, так и в режиме пакетной передачи.
НР расширила географию сервисных услуг НР Care Pack в России
Компания НР объявила о расширении сервисного присутствия, состава и условий предоставления услуг технической поддержки оборудования на территории России. Так, обслуживание серверов и систем хранения данных (СХД), в том чилсе НР ProLiant и НР MSA с приобретенными на них сервисными пакетами НР Care Pack, осуществляется в настоящий момент по всей территории РФ. Число же региональных сервисных узлов НР выросло до 12 - новоиспеченный сервисный узел открылся в Перми. Это стало возможным благодаря созданию склада запчастей и укреплению сети авторизованных сервисных партнеров компании в Пермском крае. В настоящее момент сервисы технической поддержки высокого уровня, охватывая сервисы с гарантированным временем восстановления, HP ещё предоставляет в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону, Казани, Хабаровске и Красноярске.
Вышел Double-Take Availability для Linux 4.6: полная репликация серверов в реальном времени
Компания Double-Take Software объявила о выпуске продукта Double-Take Availability для Linux версии 4.6, тот, что обеспечивает непрерывную защиту серверов, а ещё позволяет пользователям ограждать не только данные и приложения, но и всю систему Linux, охватывая ОС и файлы приложений. Double-Take Availability для Linux 4.6 обладает возможностью сетевой автоматической настройки, которая облегчает ход инсталляции и конфигурирования и позволяет без труда адаптировать продукт к различным сетевым инфраструктурам в автоматическом режиме, в большинстве случаев обеспечивая повышение производительности, говорится в сообщении Double-Take Software. При этом продукт наделен новым мастером консоли управления, который упрощает настройку защиты всего сервера.
Ай-Теко оптимизировала работу с документами в торговой сети Мир
Компания "Ай-Теко" выполнила пилотный план по автоматизации работы с документами в компании "Мир". Проект, реализованный на основе технологий Microsoft, позволил улучшить эффективность и прозрачность документооборота в компании, говорится в сообщении "Ай-Теко". Особенности документооборота в торговой сети "Мир" заключаются в использовании документов разных типов, а ещё в том, что маршруты согласования документов загодя не определены. В связи с этим возникла надобность автоматизации процесса утверждения документов. Основным требованием к пилотному решению было существование возможности формирования произвольного маршрута движения документов на этапе инициации процесса согласования.
Cognitive Technologies представила макетный образец системы распознавания изображений
Компания Cognitive Technologies представила исследовательский макетный эталон системы распознавания изображений. Как отметили в компании, в эти дни в России не существует индустриальных систем поиска похожих изображений. Причина этого состоит в том, что поисковые инструменты не умеют распознавать представленное на картинке изображение. Представленные решения основаны, главным образом, на поиске только текстовой информации, являющейся атрибутом картинки, таковой как теги, описания и названия соответствующих графических файлов. Зарубежные аналоги в этом смысле продвинулись дальше, но и у них есть, что совершенствовать, отметили в компании. Так, наличествующие системы осуществляют поиск, главным образом, только по одному из критериев, тогда как для промышленного решения задачи необходимо основываться на многокритериальный поиск.
